Condizioni di servizio
Menu digitale ai-io · ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
Bozza in italiano semplice. Va rivista dal commercialista (ed eventualmente da un avvocato) prima della pubblicazione definitiva. Le parti evidenziate sono scelte ancora da fare.
1. Chi siamo e a chi ci rivolgiamo
Il servizio è offerto da New4car, ditta individuale [denominazione esatta come nella visura camerale], sede in Via Umbria 18, 50145 Firenze, partita IVA 02504720976 ("noi"), con il marchio ai-io.
Il servizio è pensato per ristoranti, bar e altre attività con partita IVA ("tu", il cliente). Non è rivolto a privati consumatori.
2. Cosa ti diamo
- Il tuo menu digitale, raggiungibile a un indirizzo del tipo menu.ai-io.it/nome-del-locale, con il QR da stampare per i tavoli.
- Il menu in 9 lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, giapponese, arabo e russo.
- Un accesso protetto da codice personale per modificare dal telefono prezzi, piatti e foto, nascondere i piatti finiti e mettere in evidenza le specialità.
Il menu ti viene dato in uso per tutta la durata dell'abbonamento: il programma che lo fa funzionare resta nostro. I contenuti (i tuoi piatti, i tuoi prezzi, le tue foto) restano tuoi.
3. Attivazione
L'attivazione costa 49 € + IVA, si paga una volta sola, all'inizio, e comprende il caricamento del tuo menu partendo dal materiale che ci mandi (PDF, file Word o foto del menu di carta) [e la traduzione nelle 9 lingue: da confermare].
Mettiamo il menu online entro 48 ore [lavorative?] da quando riceviamo tutto il materiale.
4. Canone e pagamento
- 9 € al mese + IVA, oppure 99 € all'anno + IVA.
- Il primo mese è gratis se attivi il servizio da solo, dal sito: vale una volta per locale. Se lo attivi tramite un nostro agente, il primo mese non è gratuito.
- Si paga in anticipo, con carta, tramite Stripe. L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni mese o di ogni anno, finché non lo disdici.
- Ti mandiamo regolare fattura elettronica.
5. Disdetta
Puoi disdire in qualsiasi momento, scrivendoci [come: email a info@ai-io.it, WhatsApp, area clienti]. Il menu resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
[Da decidere: il periodo in corso non viene rimborsato; l'attivazione non è rimborsabile.]
6. Cosa fai tu
- Sei responsabile di quello che c'è scritto nel menu: prezzi, descrizioni e allergeni. Le informazioni sugli allergeni sono un obbligo di legge del ristorante (Regolamento UE 1169/2011).
- Le traduzioni sono fatte con l'aiuto dell'intelligenza artificiale: ti chiediamo di ricontrollarle, soprattutto per gli allergeni.
- Tieni riservato il tuo codice personale.
- Non pubblichi nel menu contenuti illeciti o che non hai il diritto di usare (per esempio foto di altri).
7. Cosa facciamo noi
- Teniamo il menu online e lo aggiorniamo quando miglioriamo il servizio.
- Ti aiutiamo se qualcosa non funziona, su WhatsApp o per email [in quali giorni e orari].
- Facciamo del nostro meglio perché il menu sia sempre raggiungibile, ma non possiamo garantire che lo sia il 100% del tempo: possono capitare interruzioni per manutenzione o per guasti dei fornitori di rete.
[Da verificare con il consulente: limite di responsabilità per danni indiretti.]
8. Se un pagamento non va a buon fine
Ti avvisiamo. Se il pagamento non arriva entro [7] giorni, il menu mostra la scritta "menu temporaneamente non disponibile" finché la situazione non si sistema. Nessun dato viene cancellato in quel periodo.
9. Alla fine del rapporto: i tuoi dati
- Alla fine dell'abbonamento il menu va offline e il QR smette di funzionare.
- Se ce lo chiedi entro [30] giorni, ti mandiamo i contenuti del tuo menu (piatti, prezzi, descrizioni, foto) [in un file leggibile / come menu statico da ospitare altrove].
- Dopo [60] giorni cancelliamo i contenuti dai nostri sistemi, salvo quello che la legge ci obbliga a conservare (per esempio le fatture).
10. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come spiegato nell'informativa privacy. [Da verificare con il consulente: se il menu tratta dati dei clienti del ristorante, serve un accordo sul trattamento dei dati.]
11. Modifiche
Se cambiamo queste condizioni o i prezzi, te lo scriviamo almeno [30] giorni prima. Se non ti va bene, puoi disdire prima che le modifiche valgano.
12. Legge e tribunale
Vale la legge italiana. Per ogni controversia è competente il tribunale di [Firenze].